In articolul precedent s-a explicat de ce societatile de asigurari tind sa impuna anumite service-uri clientilor: Service-uri auto agreate de asiguratori. O alta practica pe care au semnalat-o pagubitii este dorinta asiguratorilor de a vedea toate masinile care au fost implicate in accident, nu doar pe cea a victimei.
Aceasta solicitare o impune uneori asiguratorul, cand deschide dosarul de dauna. Totusi, este greu de indeplinit, mai ales daca soferii implicati in accident sunt din orase diferite, iar evenimentul nefericit a avut loc pe vreun drum national. Atata timp cat accidentul nu s-a soldat cu victime, este suficienta constatarea amiabila. Mai multe detalii cu privire la constatarea amiabila s-au dat in umatorul articol: Constatarea amiabila: procedura de folosire.
In mod normal, daca asiguratorul are suspiciuni, notifica pagubitul cu privire la dorinta de a desfasura o ancheta ca sa verifice veridicitatea informatiilor. Aceasta notificare ii da de inteles pagubitului ca procesul despagubirii va dura mai mult. Asiguratorul ar trebui sa-l caute pe soferul vinovat de accident, nu sa-i impuna victimei sa se prezinte cu acesta la sediul sau.
Pe de alta parte, daca soferii implicati in accident sunt din acelasi oras, ar putea sa stabileasca de comun acord si sa mearga impreuna la asigurator pentru deschiderea dosarului de dauna. Astfel nu vor aparea suspiciuni si procesul aferent despagubirii ar fi mult mai rapid.
Au fost cazuri cand soferii nu au trecut in constatarea amiabila ceea ce s-a intamplat cu adevarat, de aceea asiguratorii au tendinta sa verifice amanuntit situatiile.
